Zorg eerst voor een veilige situatie:
✓ Wanneer er gewonden zijn, verleen dan eerste hulp of bel 112.
✓ Breng jezelf en de andere partij in veiligheid.
✓ Blijf rustig en vriendelijk.
✓ Indien mogelijk rij dan naar de dichtstbijzijnde veilige plek.
✓ Indien dit niet kan zet dan je gevarendriehoek neer en zet de knipperlichten aan.
✓ Bel, zodat het voertuig kan worden weggesleept.
Bel 0031 88 99 60 111. Binnen openingstijden krijg je een collega van de afdeling Wagenparkbeheer aan de lijn. Hij zal je verder helpen. Buiten kantooruren word je automatisch doorgeschakeld naar de alarmcentrale. Zo is er 24/7 hulp beschikbaar.
Er wordt voor gezorgd dat je zo snel mogelijk weer op weg bent. Je kan ook rechtstreeks contact opnemen met de alarmcentrale van het betreffende automerk waar je mee rijdt. Je vindt dit nummer in het instructie- of onderhoudsboekje in de auto.
Een ruit van je shortlease auto beschadigd? Bel dan binnen openingstijden ook met onze afdeling Wagenparkbeheer via 0031 88 99 60 111. Buiten openingstijden bel je naar:
123Ruit.nl via 088-1850500
of Autotaalglas 0800-0828.
Soms wordt eerst een nood oplossing geboden, voordat een definitieve nieuwe ruit geplaatst kan worden. Afhankelijk van het moment, locatie, soort ruit en levertijden.
Ook vanuit het buitenland bel je het nummer 0031 88 99 60 111. De procedure is verder hetzelfde.
> Let op dat in sommige landen de betrokken voertuigen niet mogen worden verplaatst totdat de politie is gearriveerd.
Heb je de alarmcentrale of een andere externe hulpdienst gesproken buiten openingstijden? Maak dan later ook altijd een melding bij Wagenparkbeheer. Door het vastleggen van jouw pech melding, verloopt de afhandeling bij onze externe partijen ook vlotter.
Een korte vraag? Stuur ons een bericht via Whatsapp!
Liever chatten? Wij zijn bijna elke werkdag 8 uur online.
Beloofd. Antwoord op (bijna) al je shortlease vragen vind je hier.
Wil je meer informatie? Of heb je een offerte ontvangen waar je vragen over hebt?
